Köpvillkor

Enkel och trygg shopping med Djuriverse

Köpvillkor

Enkel och trygg shopping med Djuriverse

Välkommen till Djuriverse som erbjuder produkter och tjänster inom veterinärmedicin till privatpersoner och samarbetar med underleverantörer inom veterinärmedicin.

Vi erbjuder enkel och trygg shopping med tydliga köpvillkor. Här är några av de viktigaste punkterna som gör din shoppingupplevelse hos oss så bra som möjligt.

Image

Tydliga köpvillkor

Vi förklarar våra köpvillkor och policyer på ett enkelt och överskådligt sätt så att du vet vad som gäller när du handlar hos oss.

Image

Dataskydd och integritet

Vi följer GDPR och har policies för säkerhet och integritet, så att du kan känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter.

Image

Konsumenträttigheter

Vi följer konsumentköplagen och andra lagar som skyddar dig som kund, så att du kan känna dig trygg när du handlar hos oss.

Image

Lättillgänglig information

Vi gör det enkelt för dig att hitta information om våra köpvillkor, ångerrätt, reklamation och mer, så att du vet vad som gäller vid olika situationer.

Image

Flexibilitet och förändring

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera våra villkor och policyer vid behov, men vi kommer alltid att informera dig om eventuella ändringar.

Image

Ansvarsfullt företagande

Vi tar ansvar för våra tjänster och produkter och agerar enligt lagar och förordningar för att ge dig en trygg och säker shoppingupplevelse.

Handla tryggt och säkert hos Djuriverse, och låt oss hjälpa dig att ta hand om ditt djurs hälsa och välmående med vårt breda utbud av produkter och tjänster.

Köpvillkor i korthet

Godkännande och Samtycke till Köpvillkoren

När du checkar ut ur kassan måste du aktivt godkänna samtliga våra köpvillkor och/eller bokningsvillkor, annars kan ej köpet gå igenom. T.ex ger du då samtycke till hur vi eller våra tredjepartsleverantörer (laboratorier) behandlar personuppgifter.

Allmänna Krav

För att kunna använda våra tjänster måste du:

  • Vara 18 år eller äldre
  • Ha ett svenskt personnummer och BankId.
  • Ha en mejladress och ett mobilnummer

OBS: Personer med skyddade personuppgifter kan ej använda våra tjänster.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter med största sekretess och i enlighet med vår Integritetspolicy

Samtycke om delning av lab-analysdata från laboratorier

Som konsument ger du uttryckligt samtycke till att laboratoriet vi använder oss av kan dela test-/analysresultaten med Djuriverse. Delningen av resultaten möjliggör för Djruiverse att tillhandahålla dig med de köpta tjänsterna. I samband med köp av produkt från oss och eller bokning så måste du aktivt godkänna köpvillkoren när du checkar ut kassan.

Godkänna laboratoriets användarvillkor och integritetspolicy

Som konsument är du införstådd i att de medicinska tester/analyser som erbjuds görs av oss och/eller ett tredjepartslaboratorium. Genom att köpa och använda våra tjänster godkänner du även tredjepartslaboratoriets användarvillkor och integritetspolicy och samtycker till hur de hanterar dina personuppgifter. Det är ditt ansvar att sätta dig in i och förstå deras villkor och policies.

De laboratorier vi använder oss av är följande:

  • Karolinska Universtitetslaboratoriet med denna Policy
  • Unilabs med denna Policy
  • SynLab med denna Policy

Priser och Ansvar

  • Vi förbehåller oss rätten till prisändringar.
  • Vi är ej ansvariga för fel som uppstår hos våra underleverantörer.

Ångerrätt och Reklamation

  • Ångerrätt gäller inom 14 dagar från köp, såvida tjänsten inte aktiverats. Se detaljer här.
  • Vid reklamation, kontakta vår kundtjänst.

Tillgänglighet

Vi strävar efter att våra tjänster i shoppen ska vara tillgängliga dygnet runt, men reserverar oss för tillfälliga avbrott.

Prenumeration

Vid köp av årligt test påbörjas en prenumeration. Detaljer kring detta samt avslutande av prenumerationen hittar du här.

Betalning och Avgifter

Vi använder Klarnas betalningstjänst och erbjuder flera betalningsalternativ som Swish, kortbetalning och faktura. Detaljer och villkor finns här.