Contact US



Förtroende & Säkerhet

Ditt förtroende betyder allt för oss.

På Djuripedia tror vi att AI-baserad djurvård alltid måste bygga på säkerhet, transparens och ansvar.
Vårt mål är att ge stöd, inte att ersätta den personliga kontakten mellan djurägare och veterinär.


Djurhälsa & säkerhet

Våra AI-experter (Djuripedia Vet, Longevity, Nutritionist och Pro) är utvecklade för att stödja, inte ersätta, legitimerade veterinärer.
Den information som ges är utbildande och vägledande – inte en klinisk diagnos.

Vi uppmuntrar alla djurägare att alltid rådfråga en veterinär vid medicinska beslut eller behandlingar.

AI kan ge vägledning, men aldrig ersätta omsorgen från en verklig veterinär.


Dataskydd & integritet

Vi hanterar all information i enlighet med GDPR och internationella standarder för datasäkerhet.

Alla interaktioner med våra AI-experter behandlas konfidentiellt och säkert – endast i syfte att förbättra precision och kvalitet i våra tjänster.

  • Vi säljer aldrig personlig data.

  • All data behandlas enligt högsta säkerhetsnivå.

  • Du har alltid rätt till insyn, radering och kontroll över dina uppgifter.

Läs mer i vår Integritetspolicy.


Etisk AI

Våra system är tränade på evidensbaserad veterinär kunskap och granskas regelbundet för att säkerställa noggrannhet, rättvisa och säkerhet.

Vi använder feedback från både användare och veterinärprofessionen för att kontinuerligt förbättra våra AI-experter.

Etisk AI innebär ansvar – mot både djur, människor och samhället.


Rapportera problem eller oro

Om du upplever att ett AI-svar är felaktigt, missvisande eller otryggt, kontakta oss omedelbart:

safety@djuripedia.com

Alla rapporter granskas manuellt, och vi agerar snabbt för att korrigera eventuella brister.

Vår vision är enkel: AI som är säker, respektfull och pålitlig – för varje djur och varje ägare.

Hur och när du kan nå oss

Telefon: +46 10 555 87 34

Address: Djuripedia, Kaserngatan 1, 761 46 Norrtälje, Sweden

Digital AI-Rådgivning

Öppen dygnet runt

led lights

Hur kan vi hjälpa dig?

Receptionen hjälper dig att boka tid till läkare, frågor om recept m.m

De hjälper dig gärna också med diverse frågor som rör din vård eller synpunkter och klagomål.

Tidsbokning

Tidsbokning går bra att göra i receptionen. Gå gärna in under övriga flikar under menyn  Boka Tid för att se öppettider eller annan relevant information.

Telefonnummer

Ring oss på 020-118 118

Maila oss

Det går även att maila oss om allmänna frågor. Försök att undvika privata frågor eller vårdfrågor som är kopplade till dina persondata. Via mail kan vi inte vara säkra på att det är du som mailar även om det ser ut som din mail-address eller om den är kapad. Mail är heller inte en säker kanal. Istället bör du använda telefon.

kontakta@medicindirekt.se