BETALNING

& FÖRSÄKRING
Så fungerar betalning, delbetalning och direktreglering hos Djuripedia och Djuriverse
ai robot

BETALNING & FÖRSÄKRING

Så fungerar betalning, delbetalning och direktreglering hos Djuripedia och Djuriverse

På Djuripedia vill vi göra det enkelt, transparent och tryggt att betala för veterinärvård och digitala tjänster.
Här förklaras hur betalning, kvitto, försäkring och direktreglering fungerar — både för Djuripedia.se (AI-experter online) och Djuriverse Veterinärklinik Norrtälje.

DIGITALA TJÄNSTER (DJURIPEDIA.SE)

Djuripedia tillhandahåller digitala AI-tjänster, expertråd och triagering via chatt.
En del AI-guider är kostnadsfria, medan andra är betaltjänster enligt respektive erbjudande på webbplatsen.

  • Betalning sker direkt på webben med kort eller Swish innan tjänsten startar.

  • Du får kvitto via e-post efter avslutad rådgivning.

  • Vid behov av vidare vård kan Djuripedia routa dig till Djuriverse eller annan klinik.

Tänk på att digital rådgivning inte ersätter fysisk veterinärvård vid akuta tillstånd.

BETALNING PÅ KLINIK (DJURIVERSE VETERINÄRKLINIK NORRTÄLJE)

Vid fysiskt veterinärbesök gäller följande alternativ:

  • Kortbetalning – Visa, Mastercard, Amex

  • Swish – snabbt och enkelt

  • DjuriPay – delbetalning upp till 12 månader (ansökan direkt på plats)

  • Direktreglering via försäkringsbolag – se nedan

  • Kontanter accepteras inte av säkerhetsskäl

Du får alltid digitalt kvitto med detaljerad kostnadsuppdelning.

DIREKTREGLERING MED FÖRSÄKRINGSBOLAG

De flesta svenska veterinärkliniker, inklusive Djuriverse, erbjuder direktreglering med försäkringsbolagen.
Det innebär att försäkringsbolaget betalar sin del direkt till kliniken, så att du som kund endast betalar din egen andel.

Så fungerar det i praktiken:

  1. Behandlingen genomförs.

  2. Kliniken skickar ett digitalt ersättningsunderlag till ditt försäkringsbolag.

  3. Försäkringsbolaget handlägger ärendet skyndsamt (ofta samma dag).

  4. Du får en faktura från kliniken, där det framgår:

    • Totalkostnad

    • Försäkringsersättning

    • Din kvarstående summa att betala

Djuriverse tar en mindre administrativ avgift för att hantera direktregleringen.

Om försäkringsbolaget inte kan nås eller avslår direktreglering, betalar du hela beloppet själv och ansöker om ersättning i efterhand.

KVITTO & UNDERLAG

Du får alltid kvitto via e-post.
Vid försäkringsärenden kan du även begära:

  • Journalutdrag

  • Veterinärintyg

  • Kopia på försäkringsanmälan

All data sparas säkert enligt GDPR och EU AI-Act, och finns tillgänglig i din Djuripedia-profil under Rapporter & journaler.

DELBETALNING VIA DJURIPAY

För oväntade kostnader erbjuder Djuriverse delbetalning via DjuriPay – ett flexibelt och transparent betalningssystem.

  • Delbetalning upp till 12 månader

  • Ingen dold ränta

  • Human kreditbedömning (baserad på kundrelation, inte bara kreditupplysning)

  • Snabbt besked direkt i reception eller via länk

Läs mer på djuripay

Image
Image

Dataskydd & efterlevnad

AI-Vet kan hjälpa – men inte ersätta vård

Du kan när som helst starta en chatt med Djuripedia AI-Vet för att snabbt tolka symtom, förstå möjliga orsaker och förbereda dig inför besöket.
AI-Vet bygger på veterinärmedicinsk data och ger vägledning, men det slutliga ansvaret och bedömningen ligger alltid hos en legitimerad veterinär.

AI Experter

TRANSPARENS OCH TILLGÄNGLIGHET

Vårt mål är att göra veterinärvård ekonomiskt tillgänglig utan att tumma på kvalitet.
Genom delbetalning, direktreglering och digitala lösningar minskar vi barriärerna för vård – så att fler djur får hjälp i tid.